Hoe werk ik
Van kennismaking tot behandeling
Een behandeling begint met het begrijpen van uw klachten en uw hulpvraag. Samen onderzoeken we wat er speelt en leggen we de doelen vast in een behandelplan.
Aanmelding en behandeling
Momenteel neem ik geen nieuwe cliënten aan, ook niet voor een wachtlijst. Wanneer aanmelding weer mogelijk is, kunt u zich per telefoon of e-mail aanmelden. In een telefoongesprek bekijk ik dan kort met u of u bij mij aan het goede adres bent: of ik u met uw klachten kan helpen. We maken dan een afspraak voor een intakegesprek.
Meestal is er helaas een lange wachttijd van 6 maanden, voor de intake of zelfs een aanname-stop. Tussen intake en behandeling is echter geen wachttijd. Voor alle zorgverzekeringsmaatschappijen is de wachttijd hetzelfde. Onderaan deze pagina vindt u informatie over wachtlijstbemiddeling.
Meenemen bij het intakegesprek
- een verwijsbrief of -formulier van uw huisarts, waarop in ieder geval de gegevens staan die op het hierna te downloaden formulier staan (naam cliënt, naam huisarts, reden van verwijzing en verwijzing naar ‘specialistische GGZ’ of (S-GGZ)). U kunt het verwijsformulier opvragen bij de praktijk.
- een identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs),
- uw ziektekostenverzekeringsbewijs.
Intake en behandeling
In de eerste sessie(s) zal ik met u nagaan wat uw klachten zijn, hoe ze ontstaan zijn en hoe ze in stand worden gehouden. Daarbij komt ook uw voorgeschiedenis en huidige situatie aan bod en wat u van mij verwacht. Na de intake maken we een gezamenlijke hypothese over de oorzaak en het ontstaan van uw klachten (Holistische Theorie). Daarna kunnen de therapiedoelen worden geformuleerd, die we vastleggen in een behandelplan.
Na ongeveer vijf gesprekken evalueren we hoe het gaat en of we op de goede weg zitten. Hoeveel gesprekken er nodig zijn hangt af van de problematiek, uw hulpvraag en de mogelijkheden. Veel behandelingen duren ongeveer 10 à 15 zittingen. Langere behandelingen blijken soms echter ook nodig.
De eerste gesprekken vinden meestal wekelijks of tweewekelijks plaats. In een later stadium wordt de frequentie meestal minder, zodat de nieuw verworven inzichten aan de dagelijkse praktijk kunnen worden getoetst.
Privacy en vertrouwelijkheid
- Alle informatie die u geeft wordt zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Ik hecht daar buitengewoon veel waarde aan.
- Zonder toestemming van u wordt er nooit informatie aan derden verstrekt of gevraagd.
- Indien u daar toestemming voor geeft, wordt er een kort bericht aan het begin en einde van de behandeling aan uw huisarts gestuurd.
- Om een zo goed mogelijke behandeling te kunnen bieden, toets ik regelmatig in een intervisiegroep met uitsluitend psychologen (die allen een beroepsgeheim hebben), of ik een behandeling op de juiste manier uitvoer. Hierbij worden alleen geanonimiseerde gegevens van de cliënt genoemd.
- Voor een goede voortgang van de behandeling bewaar ik relevante gegevens in een dossier. U kunt, op verzoek, hier inzage in krijgen.
- Ik ben wettelijk verplicht uw dossier 20 jaar, na afsluiting van de behandeling, te bewaren. Daarna wordt het vernietigd.
- In het kader van kwaliteitsbewaking wordt mijn praktijk eens in de vijf jaar gevisiteerd door de Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten (LVVP). Er worden dan onder andere een aantal dossiers op volledigheid beoordeeld door visiteurs, die ook psychologen met een beroepsgeheim zijn. Door in behandeling te gaan bij mij, ga ik ervan uit dat dit voor u akkoord is.
Zorgverzekering
Ik heb contracten afgesloten met alle grote zorgverzekeringsmaatschappijen. Ik kan mijn declaraties rechtstreeks aan hen sturen. U heeft daar verder geen omkijken naar. Indien u echter een budgetpolis heeft afgesloten, dan kan het zijn dat uw polis geen rechtstreekse vergoedingen aan mij mogelijk maakt. U moet dan zelf de behandeling betalen en de kosten verhalen bij uw zorgverzekering. U moet dan vaak een eigen bijdrage betalen van 20 tot 40 %. U bent zelf verantwoordelijk voor een goede verzekering en de betaling.
Dus check uw zorgverzekering!
Praktische informatie
- Ik werk twee dagen per week in mijn praktijk, nooit op woensdag. De andere twee dagen verzorg ik onderwijs of geef ik lezingen.
- Ik werk niet in de maanden maart, juni, september en rond de jaarwisseling.
- Indien ik telefonisch niet bereikbaar ben, kunt u een boodschap inspreken op het antwoordapparaat. Ik bel u dan zo spoedig mogelijk terug.
- U kunt natuurlijk ook mailen. Bij voorkeur via een beveiligd e-mail-systeem als Zivver.
- Indien er een spoedeisende situatie is ontstaan kunt u op mijn werkdagen contact met mij opnemen. We kunnen dan samen bespreken wat het beste is om te doen. Op andere dagen of als ik er niet ben, kunt u contact zoeken met uw huisarts.
- Aangezien ik als zelfstandige -zonder personeel- werk, kan ik in crisissituaties maar zeer beperkt iets voor u betekenen.
- Waar gewerkt wordt, worden soms fouten gemaakt. Indien dat het geval is of indien u anderszins klachten heeft over of naar aanleiding van de behandeling, dan hoor ik dat graag van u. Samen kunnen we dan kijken of we eruit komen. Indien wij er niet uitkomen, dan kunt u een klacht indienen bij de professionele klachtencommissie van de Landelijke Vereniging voor Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten (LVVP) of bij de tuchtcommissie voor gezondheidszorg-psychologen van de BIG.
- Ik ben niet aansprakelijk voor (kleine) ongevallen of diefstallen in onze praktijkruimtes.
- Regelmatig zal ik u vragen om vragenlijsten in te vullen, waarmee we de voortgang van de behandeling kunnen meten. Deze metingen worden in geanonimiseerde vorm ook gebruikt om aan de ziektekostenverzekeraars het effect van behandelingen aan te tonen. Voor deze vragenlijsten maak ik gebruik van een web-based, maar uitermate goed beveiligd, digitale manier van vragenlijsten afnemen.
- De werkprocessen voldoen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U kunt het privacystatement van de praktijk opvragen. Zie ook de privacyverklaring van deze website.
- Hier vindt u informatie voor patiënten van de LVVP, waarin veel van de hierboven al genoemde zaken helder staan uitgelegd.
Kwaliteitsstatuut
De manier waarop ik werk staat uitgebreid beschreven in het door het Zorginstituut Nederland verplicht gestelde en goedgekeurde kwaliteitsstatuut. U kunt het kwaliteitsstatuut opvragen bij de praktijk.
Mededeling zorgverzekeraars
De gezamenlijke zorgverzekeraars willen dat wij deze mededeling aan u laten weten: “Wanneer u de wachttijd te lang vindt, kunt u altijd contact opnemen met de zorgaanbieder, of uw zorgverzekeraar vragen om wachtlijstbemiddeling. Uw zorgverzekeraar kan u ondersteunen, zodat u binnen 4 weken vanaf uw eerste contact met een zorgaanbieder een intakegesprek krijgt, en dat de behandeling binnen 10 weken vanaf de intake is gestart. Dit zijn de maximaal aanvaardbare wachttijden die door zorgaanbieders en zorgverzekeraars gezamenlijk zijn overeengekomen (de treeknormen).”